Đại diện của Google vừa chính thức liệt kê một danh sách các phần mềm có thể gây xung đột và làm tê liệt trình duyệt web Chrome khi chúng còn chạy trong máy. Dưới đây là danh sách cụ thể các ứng dụng gây xung đột, và một số biện pháp khắc phục.

Danh sách các phần mềm gây xung đột

- Venturi Firewall
- WinMount
- PPLive
- NVIDIA network access manager
- NVIDIA NTune
- IS3 Anti Spyware
- SpeedBit Video Accelerator
- Folder Guide

Ngoài ra, Google còn hướng dẫn người dùng một số biện pháp giúp khắc phục sự xung đột, nếu máy tính đã lỡ cài đặt các ứng dụng trên, cụ thể:

- Đối với ứng dụng Internet Download Manager (IDM): Đây là một phần mềm giúp tăng tốc độ download, để tránh xung đột, người dùng phải tắt tùy chọn Advanced browser integration nằm trong IDM bằng cách vào menu Option và chọn thẻ General.

-  Đối với công cụ NVIDIA Desktop Explorer có trong bộ driver đồ họa của NVIDIA: người dùng phải xóa một thư viện dll có tên nvshell.dll.

- Đối với chương trình duyệt virus khá phổ biến NOD32 2.7. Có hai cách người dùng có thể lựa chọn là nâng cấp lên phiên bản mới hơn hoặc vô hiệu hóa tính năng giám sát mạng (Internet Monitoring) có trong chương trình.

- Với ứng dụng FolderSize, người dùng có thể bấm vào đây để tải bản vá của phần mềm này, nhằm khắc phục sự xung đột đối với Google Chrome.

Song song đó, Google còn khuyến cáo người dùng nên truy cập vào thư mục System32 trên Windows để xóa một số tập tin như: userlib.dll, tcpipdog0.dll, tcpipdog1.dll, and tcpipdog3.dll. Vì thực chất chúng là các malware có khả năng làm treo trình duyệt Chrome.

Riêng với một tập tin có tên là userinit32.exe, người dùng cần sử dụng một ứng dụng PrevX - tải miễn phí tại đây để thực hiện việc xóa tự động.